Para Compras na Loja Online: Para compras realizadas pelo site você tem até 07 (sete) dias corridos*, contados a partir da data de recebimento do produto. Exemplo para compras realizadas na Loja Online:  Se você recebeu o produto no dia 30/03, seguindo a regra de 7 (sete) dias corridos*, você terá até o dia 05/04 para trocar ou devolver o produto. Para Compras na Loja Física: Para compras nas lojas físicas, o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos*, contados da data da compra (emissão da nota fiscal), para trocar seu produto. Caso deseje saber mais, clique no link a seguir: Política de Devolução e Troca.  Ratificamos que quando oportuno, testamos todos os produtos em frente ao cliente e que a loja oferece a nossos clientes 1 ano de garantia da loja, consulte as condições na página de politica de devolução e troca. * O termo dias corridos inclui sábado e domingo.

Após finalizada a compra, pedimos que, por favor, entre em contato com um de nossos atendentes, enviando uma solicitação por e-mail ou através do telefone 81 3264-0707 ou via WhatsApp: (81) 9 9540-4746, para encontrarmos a melhor forma de ajudar. Para agilizar seu atendimento, tenha em mãos e-mail utilizado na compra e número do pedido.

Se o produto apresentar defeito após o período válido determinado em nossa Política de Devolução e Troca, passado o prazo de 12 meses da data do recebimento ou da compra, você deve entrar em contato com a Assistência Técnica do fabricante, para ter mais informações sobre o problema ou um dos postos de atendimento credenciados pela marca. Para encontrar o contato da Assistência Técnica do fabricante, você pode acessar o site do fabricante para obter mais informações, caso tenha dificuldade entre em contato conosco que podemos te auxiliar neste primeiro contato.

Para Compras na Loja Online: Caso sua compra tenha sido efetuada na modalidade Retira na Loja ou Entrega, orientamos que procure nos contate via Fone, WhatsApp ou E-mail para receber orientações de como será feita a troca ou devolução ou ainda se preferir, é só comparecer em nossa loja física com o produto para realizarmos trocar ou devolver o produto. ratificando que todos os produtos são testados em oportunidade em frente ao cliente. Toda loja oferece 1 ano de garantia contra defeitos do fabricante. Saiba mais sobre as condições necessárias para troca no link a seguir: Política de Devolução e Troca.